Bienvenue sur le nouveau site de la Boutique du pro !
Logo

FAQ

La Boutique du Pro vous propose plusieurs types de livraison : 

  1. Livraison en points de retrait, mode de livraison gratuit.
  2. Livraison à domicile via Colissimo avec signature pour 13,21€ supplémentaires.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien vous permettant de suivre votre colis en ligne.

Besoin de plus d’informations sur la livraison ? Notre rubrique Livraison est faite pour cela !

Lorsque vous vous dirigez dans votre panier pour finaliser votre commande, un champs est a disposition en haut à droite pour renseigner un code promo.

 

Code promo panier La Boutique du Pro

Code promo panier La Boutique du Pro

Vous étiez sur un produit mais vous ne trouvez pas votre taille ? Un guide de taille est proposé sur toutes les fiches produits. Il est adapté selon la marque et le produit présenté. Il se situe entre le prix du produit et la quantité.

 

Trouver mon guide de taille sur La Boutique du Pro

Trouver mon guide de taille sur La Boutique du Pro

En cas de retour, vous disposez d’un délai de quinze 15 jours à compter de la réception du colis pour notifier votre décision de remboursement ou d’échange. Les Produits doivent être intacts, complets, emballés dans l’emballage d’origine. la page Livraison.

Besoin de plus d’informations sur nos produits, sur la livraison, pour de la personnalisation ou autre ? Vous pouvez nous contacter directement via notre rubrique contact, La Boutique du Pro se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais !

Afin de modifier votre mot de passe, il suffit de vous rendre sur votre compte (rubrique en haut à droite à côté de contact) et de vous rendre sur détails du compte (rubrique en orange à gauche).

Une fois rendus sur les détails de votre compte, il vous suffit de scroller pour vous rendre sur l’espace pour changer de mot de passe

Changer mon mot de passe sur La Boutique du Pro

Changer mon mot de passe sur La Boutique du Pro

 

Changer mon mot de passe sur La Boutique du Pro

Vous étiez entrain de naviguer sur notre site et vous souhaiteriez en savoir plus sur nous ? Notre rubrique qui sommes nous vous permettra d’en savoir plus !

Nos conditions générales de vente

Afin de connaître la disponibilité d’un article, il suffit de vous rendre sur la page du produit en question et de sélectionner la taille et la couleur. Ensuite s’affichera si le produit n’est pas en ligne. Si rien ne s’affiche, le produit est disponible.

Dans le cas où vous souhaiteriez acheter un produit qui n’existe pas sur notre site, il suffit de nous contacter en nous communiquant votre demande, le(s) produit(s) concerné(s) (référence) ainsi que la marque.

 

NOUS CONTACTER

En général, nos produits sont expédiés sous 2 à 10 jours ouvrés. Certains de nos produits sont disponibles en expédition 24h (jours ouvrés). La Boutique du Pro s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais.

Dans le cas où vous vous demandez où en est votre commande, vous pouvez consulter l’état de cette dernière dans la partie commandes via votre compte.

Vous pourrez visualiser l’état de votre commande ainsi que son avancé via le numéro de suivi.

Pour retirer votre colis en point relais, il faudra vous munir du code de retrait fournit par votre transporteur ainsi que d’une pièce d’identité, le numéro de téléphone associé à la commande peut aussi vous être demandé.

Votre facture se trouve via la rubrique commandes de votre compte, il vous suffit de cliquer sur la commande correspondante à la facture que vous souhaitez pour accéder à votre facture.

Nos moyens de paiement sont 100% sécurisés. Sur La Boutique du Pro, vous pouvez régler par carte bancaire (Visa & Mastercard).

Pour faire une demande de personnalisation, il suffit de nous contacter par mail et de nous préciser les références concernées, la quantité, la méthode de personnalisation, votre fichier (logo, texte, symbole) vectorisé (en format .ai ou .eps), ainsi que la taille de votre impression.

La Boutique du Pro vous propose un large choix de méthodes de personnalisations. Nous vous proposons la broderie, la sérigraphie, l’impression digitale, le flex, le laser ainsi que le transfert.

 

DÉCOUVRIR LA PERSONNALISATION

Un fichier vectorisé (logo, image, texte) est un fichier destiné à la personnalisation. Un fichier vectorisé est un type de fichier graphique qui utilise des formules mathématiques pour définir les formes, les lignes, et les couleurs d’une image, contrairement à d’autres images qui utilisent des pixels. Les images vectorielles peuvent être redimensionnées à l’infini sans perdre en qualité. 

Comment savoir si mon fichier est vectorisé ?

C’est très simple, les images vectorisées sont les images de format .ai, .eps ou .svg

 

Retour à l’accueil

 

 

ABONNEZ VOUS À NOTRE NEWSLETTER

Livraison gratuite dès 99 euros d'achat
Disponibles par téléphone au 04 79 52 76 55
Payement sécurisé