Si un produit ne vous convient pas, voici la procédure à suivre :
Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
BON DE RETOUR À TÉLÉCHARGER ET ENVOYER
Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous par e-mail : [email protected] ! 😊
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⚠️ Conditions importantes :
Nous proposons une politique de retour et d’échange adaptée aux particuliers (B2C) et aux professionnels (B2B) :
Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 mars, le délai de rétractation légal de 14 jours court à partir du 11 mars et se termine le 24 mars inclus. Notre politique commerciale vous permet quant à elle de demander un remboursement jusqu’au 25 mars (15 jours après réception) ou un échange jusqu’au 9 avril (30 jours après réception).
Ces conditions s’appliquent en complément du droit légal de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation (réservé aux clients particuliers). Elles visent à offrir une plus grande flexibilité à l’ensemble de nos clients, particuliers comme professionnels.
Le remboursement est effectué sous 4 jours après validation du retour, via le même moyen de paiement que votre commande.
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit concerné. Nous trouverons une solution rapide (échange ou remboursement).
Livraison OFFERTE dès 59€ HT 🇫🇷
Disponible au 04 79 52 76 55
Retour possible sous 15 jours
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